🌿 Conditions Générales de Vente
(CGV)

1. Objet

Bienvenue dans l’Alcôve des Émotions, un espace de création sensible, de rituels intimes et de transmissions poétiques.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits physiques et de contenus immatériels proposés sur le site www.alcovedesemotions.fr.

En passant commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.​​

​

2. Identité de la vendeuse

Nom : Gaëlle Nowicki

Nom d'entreprise : Gaëlle Plume 🪶

Statut : Auto-entrepreneuse  

SIRET : 52985819300020  

Adresse : 10 rue de la Paix 75002 Paris, FRANCE  

Contact : alcove.emotions@gmail.com

​​

3. Produits proposés

L’Alcôve des Émotions propose :

• des contenus numériques (capsules audio, textes, rituels),

• des box sensibles contenant objets, carnets, cartes, éléments sensoriels, ...

• parfois des créations uniques ou saisonnières.

 

Chaque produit est décrit avec soin sur le site. Les photos sont non contractuelles mais fidèles à l’esprit de la création.

Chaque box est préparée avec soin, en petite série, à la main. Les éléments qui la composent (audio, cartes, objets sensoriels, ...) varient chaque saison.

​​

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, TVA non applicable (article 293 B du CGI).

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

L’Alcôve des Émotions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

​​

5. Commande

La commande s’effectue via le site, dans un espace sécurisé.

L’acheteur reçoit un e-mail de confirmation une fois le paiement validé.

L’Alcôve des Émotions se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de comportement abusif.

​​

6. Paiement

Les paiements sont réalisés par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Aucun paiement en espèces ou chèque n’est accepté.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf résiliation avant la date anniversaire.​

 

7. Livraison

Les commandes de produits matériels sont expédiées depuis la France métropolitaine, et sont expédiées vers la France métropolitaine (et ailleurs sur demande).

Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

L’Alcôve des Émotions ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé, l’acheteur est invité à contacter l’Alcôve des Émotions dans les 48h.​

​

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Les retours sont à la charge de l’acheteur.

Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

⚠️ Les contenus numériques (livrets PDF, capsules audio, …) ne sont ni échangeables ni remboursables une fois téléchargés ou accessibles.

​​

9. Propriété intellectuelle & protection des contenus

Tous les contenus proposés (textes, capsules audio, visuels, rituels) sont la propriété exclusive de l’Alcôve des Émotions©.

Ils sont protégés. Ils ne peuvent être reproduits ou partagés sans autorisation.

 

• L’accès aux contenus numériques est strictement personnel, nominatif et non transférable.

• Toute reproduction, diffusion, partage ou revente - à titre gratuit ou onéreux - est formellement interdite.

• En cas de non-respect, l’acheteur s’expose à des poursuites civiles et/ou pénales pour atteinte aux droits d’auteur (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

• L’Alcôve des Émotions se réserve le droit de suspendre l’accès aux contenus en cas d’usage frauduleux ou abusif.​

 

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles ne sont jamais cédées ni revendues.

Conformément au RGPD, l’acheteur peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment.

Plus d'informations dans la politique de confidentialité

​​

11. Responsabilité

L’Alcôve des Émotions ne saurait être tenue responsable :

• d’un usage inapproprié des produits,

• d’une mauvaise interprétation des contenus proposés,

• ou de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site.

​​

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.

​

Gaëlle Plume

​

Dernière mise à jour le 11/11/2025